
Hier finden Sie unsere häufig gestellten Fragen. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte
- 01
In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands normalerweise 2-4 Werktage.
- 02
Nein, aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
- 03
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet. Für signierte Figuren bieten wir kostenlosen Versand an, für alle anderen Produkte fallen Versandkosten an.
- 04
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
- 05
Bestellungen können in der Regel nicht nachträglich geändert werden, da wir bestrebt sind, sie so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
- 06
Ja, alle unsere Funko Pop Figuren sind 100% original und stammen direkt von autorisierten Händlern. Wir garantieren die Authentizität jedes Produkts.
- 07
Signierte Funko Pop Figuren sind von den jeweiligen Schauspielern unterschrieben. Diese Artikel sind besonders wertvoll für Sammler und kommen immer mit einem Echtheitszertifikat. Jede signierte Figur wird außerdem mit einem Aufkleber von COA Autograph versehen, der eine Seriennummer trägt. Zusätzlich erhalten Sie eine Karte mit derselben Nummer, um die Echtheit der Unterschrift zu bestätigen.
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Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden eine Lösung finden, sei es durch einen Austausch, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Maßnahme.
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendeanleitung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
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Ja, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder fehlerhaft.
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Alle signierten Artikel werden von uns persönlich bei den Schauspielern abgeholt und direkt vor Ort zertifiziert. Zudem lassen wir alle Autogramme von der Firma AutographCOA zertifizieren. Jede signierte Figur wird mit einem Aufkleber von COA Autograph versehen, der eine Seriennummer trägt. Zusätzlich erhalten Sie eine Karte mit derselben Nummer, um die Echtheit der Unterschrift zu bestätigen.
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Unsere Hardcases haben einen abnehmbaren Deckel und Boden, was die Handhabung erleichtert. Sie sind perfekt für eine normale Funko Pop Figur geeignet. Die Hardcases bieten Standard-UV-Schutz, sind jedoch nicht zusätzlich UV-beschichtet.
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Die Hardcases bieten einen guten Schutz gegen Staub und leichte Stöße. Für zusätzlichen Schutz vor UV-Strahlen ist eine direkte Sonneneinstrahlung zu vermeiden, da die Hardcases keinen speziellen UV-Schutz bieten.
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Unsere Softcases sind einzeln erhältlich und haben keine feste Packungsgröße. Sie sind mit einer Schutzfolie versehen, die die Hülle beim Transport vor Kratzern schützt. Bitte entfernen Sie die Folie vor der Verwendung. Die Softcases bieten keinen speziellen UV-Schutz.
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Die Softcases sind speziell für Standardgrößen von Funko Pop Figuren gedacht. Sie sind flexibel und passen perfekt für normale Funko Pop Größen, jedoch nicht für abweichende Größen oder spezielle Formate.
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Ja, alle signierten Figuren werden in einem Hardcase verkauft, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Der Versand der signierten Figuren erfolgt kostenlos. Jede signierte Figur wird außerdem mit einem Aufkleber von COA Autograph versehen, der eine Seriennummer trägt. Zusätzlich erhalten Sie eine Karte mit derselben Nummer, um die Echtheit der Unterschrift zu bestätigen.

