Question 1

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands normalerweise 2-4 Werktage.

Question 2

Bieten Sie internationalen Versand an?

Accepted Answer

Nein, aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Question 3

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet. Für signierte Figuren bieten wir kostenlosen Versand an, für alle anderen Produkte fallen Versandkosten an.

Question 4

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Question 5

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Bestellungen können in der Regel nicht nachträglich geändert werden, da wir bestrebt sind, sie so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Question 6

Sind die Funko Pop Figuren original?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Funko Pop Figuren sind 100% original und stammen direkt von autorisierten Händlern. Wir garantieren die Authentizität jedes Produkts.

Question 7

Was bedeutet es, wenn eine Funko Pop Figur signiert ist?

Accepted Answer

Signierte Funko Pop Figuren sind von den jeweiligen Schauspielern unterschrieben. Diese Artikel sind besonders wertvoll für Sammler und kommen immer mit einem Echtheitszertifikat. Jede signierte Figur wird außerdem mit einem Aufkleber von COA Autograph versehen, der eine Seriennummer trägt. Zusätzlich erhalten Sie eine Karte mit derselben Nummer, um die Echtheit der Unterschrift zu bestätigen.

Question 8

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden eine Lösung finden, sei es durch einen Austausch, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Maßnahme.

Question 9

Wie funktioniert die Rücksendung?

Accepted Answer

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendeanleitung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Question 10

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurücksende?

Accepted Answer

Ja, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder fehlerhaft.

Question 11

Wie wird die Echtheit signierter Artikel sichergestellt?

Accepted Answer

Alle signierten Artikel werden von uns persönlich bei den Schauspielern abgeholt und direkt vor Ort zertifiziert. Zudem lassen wir alle Autogramme von der Firma AutographCOA zertifizieren. Jede signierte Figur wird mit einem Aufkleber von COA Autograph versehen, der eine Seriennummer trägt. Zusätzlich erhalten Sie eine Karte mit derselben Nummer, um die Echtheit der Unterschrift zu bestätigen.

Question 12

Was sind die Besonderheiten der Hardcases für Funko Pop Figuren?

Accepted Answer

Unsere Hardcases haben einen abnehmbaren Deckel und Boden, was die Handhabung erleichtert. Sie sind perfekt für eine normale Funko Pop Figur geeignet. Die Hardcases bieten Standard-UV-Schutz, sind jedoch nicht zusätzlich UV-beschichtet.

Question 13

Wie schütze ich meine Funko Pop Figur am besten?

Accepted Answer

Die Hardcases bieten einen guten Schutz gegen Staub und leichte Stöße. Für zusätzlichen Schutz vor UV-Strahlen ist eine direkte Sonneneinstrahlung zu vermeiden, da die Hardcases keinen speziellen UV-Schutz bieten.

Question 14

Was sollte ich über die Softcases wissen?

Accepted Answer

Unsere Softcases sind einzeln erhältlich und haben keine feste Packungsgröße. Sie sind mit einer Schutzfolie versehen, die die Hülle beim Transport vor Kratzern schützt. Bitte entfernen Sie die Folie vor der Verwendung. Die Softcases bieten keinen speziellen UV-Schutz.

Question 15

Kann ich die Softcases für unterschiedliche Größen von Funko Pop Figuren verwenden?

Accepted Answer

Die Softcases sind speziell für Standardgrößen von Funko Pop Figuren gedacht. Sie sind flexibel und passen perfekt für normale Funko Pop Größen, jedoch nicht für abweichende Größen oder spezielle Formate.

Question 16

Werden signierte Figuren in einem Hardcase geliefert?

Accepted Answer

Ja, alle signierten Figuren werden in einem Hardcase verkauft, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Der Versand der signierten Figuren erfolgt kostenlos. Jede signierte Figur wird außerdem mit einem Aufkleber von COA Autograph versehen, der eine Seriennummer trägt. Zusätzlich erhalten Sie eine Karte mit derselben Nummer, um die Echtheit der Unterschrift zu bestätigen.

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